Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2026

A Shift Celulares (CNPJ 53.293.100/0001-10), com sede na Rua Florianópolis, 685, Guanabara, Joinville – SC, leva a proteção de seus dados pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail.
• Dados do dispositivo: marca, modelo e descrição do problema relatado pelo cliente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via Google Analytics e Google Tag Manager).

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas e fornecer orçamentos solicitados via WhatsApp;
• Prestar os serviços de assistência técnica contratados;
• Enviar comunicações relacionadas ao reparo do dispositivo;
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados de navegação anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado;
• Legítimo interesse da empresa para fins de atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Compartilhamento de dados

A Shift Celulares não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos necessários para operação do site (como Google);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares por meio do Google Tag Manager e Google Analytics para análise de tráfego e desempenho. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de navegação.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos previamente fornecidos;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato via WhatsApp: (47) 98868-9626.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como o WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.

9. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a atualização da data ao topo do documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• Empresa: Shift Celulares
• CNPJ: 53.293.100/0001-10
• Endereço: Rua Florianópolis, 685, Guanabara, Joinville – SC
• WhatsApp: (47) 98868-9626

Termos de Uso

Última atualização: 1 de junho de 2026

Ao acessar e utilizar o site da Shift Celulares (shiftcelulares.com), você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, pedimos que não utilize nosso site.

1. Sobre a empresa

A Shift Celulares é uma empresa de assistência técnica para dispositivos móveis, inscrita sob o CNPJ 53.293.100/0001-10, com sede na Rua Florianópolis, 685, Guanabara, Joinville – SC. Nosso horário de atendimento presencial é de segunda a sábado, das 08h00 às 21h00.

2. Uso do site

Este site tem como finalidade apresentar os serviços da Shift Celulares e facilitar o contato de potenciais clientes. Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estas condições. É vedado:

• Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes associados ao site;
• Reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas do conteúdo sem autorização prévia.

3. Informações sobre serviços

As informações apresentadas neste site são de caráter informativo. Os orçamentos definitivos são fornecidos apenas após avaliação técnica presencial do dispositivo. A Shift Celulares reserva-se o direito de recusar serviços que considere tecnicamente inviáveis ou que possam comprometer a segurança do dispositivo ou do cliente.

4. Garantia dos serviços

Os serviços realizados pela Shift Celulares são cobertos por garantia nas condições informadas no momento do atendimento. A garantia cobre defeitos relacionados ao serviço prestado e não se aplica a danos causados por mau uso, acidentes ou interferências externas após a entrega do dispositivo.

5. Responsabilidade

A Shift Celulares emprega todos os recursos técnicos disponíveis para realizar os reparos com qualidade e segurança. No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Perda de dados armazenados no dispositivo durante o processo de reparo (recomendamos sempre realizar backup antes de entregar o aparelho);
• Danos preexistentes ao dispositivo não identificados na avaliação inicial;
• Problemas decorrentes do uso inadequado do dispositivo após o reparo.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos e design — é de propriedade da Shift Celulares e protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

7. Marcas de terceiros

Apple® e iPhone® são marcas registradas da Apple Inc. A Shift Celulares é uma empresa independente de assistência técnica e não possui qualquer vínculo, parceria ou afiliação oficial com a Apple Inc. ou qualquer outra fabricante de dispositivos.

8. Links externos

Este site pode conter links para plataformas externas, como o WhatsApp. A Shift Celulares não é responsável pelo conteúdo, políticas ou práticas de sites de terceiros.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville – SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• Empresa: Shift Celulares
• CNPJ: 53.293.100/0001-10
• Endereço: Rua Florianópolis, 685, Guanabara, Joinville – SC
• WhatsApp: (47) 98868-9626